Soccorso sanitario 118
Dal 1 marzo 2023 il numero di telefono al quale ricorrere in caso di emergenza o urgenza sanitaria extra ospedaliera o in caso di maxi emergenze è il Numero Unico Europeo 112.
La chiamata del cittadino, presa in carico dalla Centrale Unica di Risposta (CUR) viene localizzata e trasferita alla Centrale Operativa 118 competente.
Il 118
Il 118 attiva il Pronto intervento del Servizio di Soccorso sanitario pubblico, operativo tutto l'anno e per 24 ore al giorno[/b].
La Centrale 118 valuta la gravità della richiesta stessa effettuando un triage telefonico e assegnando un livello di criticità con un codice colore:
ROSSO: Molto critico - pericolo di vita;
GIALLO: Mediamente critico - presenza di rischio evolutivo, possibile pericolo di vita;
VERDE: Poco critico - assenza di rischi evolutivi;
BIANCO: Non critico.
Il numero 118 resta in vigore: la chiamata verrà comunque confluita verso la Centrale Unica di Risposta del servizio Emergenza 112 che trasferirà la chiamata del cittadino alla Centrale Operativa di Sassari o di Cagliari.
Per riuscire a dare le risposte adeguate ad ogni singola richiesta di soccorso, la Centrale Operativa 118 ha la necessità di capire COSA è successo e DOVE è successo.
Per questo motivo, quando l'utente contatta l'emergenza sanitaria, è fondamentale che risponda con precisione alle domande che gli vengono poste: le risposte che fornirà sono indispensabili per identificare la gravità dell'evento - inviando il mezzo di soccorso con le capacità assistenziali adeguate - e per capire esattamente dove è richiesto un intervento.
Solo individuando il luogo dell'evento sarà possibile recarsi effettivamente sul posto e portare a buon fine l'intervento necessario.
Acquisite queste informazioni, l'infermiere della Centrale Operativa 118 identifica tra le risorse quelle più idonee e vicine al luogo dell'evento. Tutto ciò permette di organizzare tempestivamente, attraverso radiocollegamenti, tutti gli interventi più appropriati per la gestione dell'emergenza-urgenza: dall'invio delle autoambulanze o altri mezzi di soccorso, compreso l’elicottero, all'allerta della rete dei Pronto Soccorso e dei reparti ospedalieri sulla base delle necessità dei pazienti come: terapia intensiva e rianimazione, cardiologia e unità coronarica, centro per grandi ustionati e unità iperbariche e così via.
È importante quindi mantenere la calma, rispondere con precisione a tutte le domande che ci vengono poste e seguire attentamente tutte le istruzioni che ci vengono fornite.
